المحاضرة رقم 02  ·  المحور الثاني

نشأة وتطور

الإدارة الإلكترونية

نسخة الطالب  ·  للتحضير قبل المحاضرة  ·  2026

المادة

المستوى

الأستاذ

رقم المحاضرة

الإدارة الإلكترونية

السنة الأولى ماستر – إدارة مالية

د. بوالريحان فاروق

02 من 09

كيف تستعمل هذه الوثيقة؟

اقرأها قبل المحاضرة (قرابة 15 دقيقة)، وأجب عن أسئلة التحضير في آخرها، ثم أحضرها معك. المطلوب فهم التسلسل العام، لا حفظ التواريخ.

أهداف التعلم  ·  بعد المحاضرة ستكون قادراً على أن:

◆    ترتّب المحطات الكبرى في نشأة الإدارة الإلكترونية.

◆    تشرح العلاقة بين الإدارة والإنترنت من خلال الموقفين المتطرفين.

◆    تميّز المراحل الأربع للتطور وتربط كل مرحلة بمثال مالي.

◆    تفرّق بين الإدارة العلمية والإدارة الإلكترونية وتعرف أدواتها الأساسية.

1

2

3

4

5

النشأة

الإدارة والإنترنت

مراحل التطور

الإدارة العلمية

التقنيات المستخدمة

1969

شبكة ARPANET (وزارة الدفاع الأمريكية)

النواة التقنية للإنترنت

1975 – 1981

أول حاسوب شخصي، ثم IBM PC

الحاسوب يصل إلى المكتب

منتصف الثمانينات

شبكتا NSFNET وJANET

ربط الجامعات ومراكز البحث

التسعينات

الشبكة العالمية WWW، والاستخدام العام (1994 حسب المقرر)

توظيف الإنترنت في الإدارة والأعمال

2000 – 2019

السحابة والهاتف الذكي والبيانات الضخمة

خدمات متاحة في أي وقت ومكان

2020 فما بعد

جائحة COVID-19 ثم الذكاء الاصطناعي

العمل عن بعد، وأتمتة ودعم القرار

النهاية الأولى

إدارة زائد، إنترنت ناقص

الإنترنت مجرد أداة كغيرها، ومبادئ الإدارة تبقى كما هي.

السكك الحديدية والهاتف

النهاية الثانية

إدارة ناقص، إنترنت زائد

كل شيء تغيّر، والتكنولوجيا تقود الإدارة نفسها وقد تفكك الشركات.

تغيّر طريقة إنشاء القيمة

تذكير

الأقرب إلى الواقع: التكنولوجيا تغيّر أدوات الإدارة وأساليبها، لكن وظائفها الأساسية ومسؤولية الإنسان عن القرار تبقى.

1. الأصل العسكري

2. الربط الأكاديمي

3. الشبكة العالمية

مشروع ARPANET في الستينات بوزارة الدفاع الأمريكية.

ربط شبكات الجامعات ومراكز البحث (NSFNET وJANET).

شبكة مفتوحة تتيح الوصول الحر ونقل النص والصورة.

1. التشغيلية

تحسين العمليات التشغيلية بالتقنيات الإلكترونية

مسك الحسابات وكشوف الأجور بالحاسوب

2. التكاملية

نظم معلومات متكاملة تدعم العمليات

نظام ERP يربط المحاسبة بالمشتريات والمخزون

3. الاستراتيجية

دعم صنع القرار والإدارة الاستراتيجية

لوحات قيادة مالية وتحليل سيناريوهات

4. المعرفية

دعم إدارة المعرفة والابتكار

قواعد معرفة محاسبية وتحليلات ذكية

الطبيعة

مدرسة فكرية تطوّر نظريات الإدارة وأساليبها

تحويل العمل الإداري إلى عمل رقمي بالحاسوب

الوسيلة

دراسة العمل وتقييسه (تايلور)

نظم معلومات وشبكات وبرمجيات

الغاية المشتركة

رفع كفاءة العمل وفعاليته

رفع كفاءة العمل وفعاليته

نظم المعلومات الإدارية

إدارة المعلومات والوثائق والأرشفة

الأرشفة الإلكترونية

البريد الإلكتروني

التواصل داخل المؤسسة ومع العملاء

Outlook, Gmail

التطبيقات المكتبية

إنشاء المستندات والجداول

Microsoft Office, Google Workspace

إدارة المشاريع

إدارة المشاريع والمهام

Trello, Asana

التحليل الإحصائي

تحليل البيانات والإحصاءات

SPSS, SAS

إضافات حديثة

ERP، والحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي

SAP, Odoo, Microsoft 365

خلاصة

نشأت الإدارة الإلكترونية مع الحاسوب الشخصي ثم الشبكات ثم الإنترنت، وتطورت عبر أربع مراحل (تشغيلية، تكاملية، استراتيجية، معرفية). وهي تختلف عن الإدارة العلمية: تلك تطوّر الفكر الإداري، وهذه تغيّر أدوات التنفيذ.