اجب عن الاسئلة التالية:
س1: عرف الجودة من وجهة نظر المنتج، البائع، العميل
س2:اذكر المراحل التي مرت بها ادارة الجودة موضحا ما اضافته كل مرحة لاحقة عما كانت فيه في المرحلة السابقة.
