Topic outline

  • General

  • ادارة الجودة الشاملة

  • بطاقة تواصل

    اسم ولقب الاستاذ: نمديلي اسماء

    البريد الالكتروني:asmanamdili@gmail.com

    اسم المقياس: ادارة الجودة الشاملة


    • اهداف المقياس

       التعرف على مفهوم إدارة الجودة الشاملة.

      -      استخلاص أهمية تبني المنظمات لإدارة لجودة الشاملة.

      -      التمييز بين ادوات ومنهجيات ادارة الجودة الشاملة .

      -      اكساب الطالب القدرة على التحليل والتفكير .

      -      تدريب الطالب على مهارات حل المشاكل وتعلم طرق وأساليب ادارة الجودة الشاملة عن طريق دراسات حالات وامثلة وتقديم تقرير علني لكل فريق بعد المناقشة.

      -      تلخيص ما تم تعلمه في المحاضرة والتدريب على البحث الفردي.

      -      ربط الخبرات التعليمية عن ادارة الجودة الشاملة بالحياة اليومية.

      -      تطوير أداء الطالب على التفاعل والعمل الجماعي والمناقشة.

      - تشجيع المشاركة والتعبير عن الراي وطرح الأفكار


      • المكتسبات القبلية

        • لإلمام بمبادئ مدخل إلى إدارة الأعمال (الوظائف الإدارية، التنظيم، التخطيط، الرقابة).​

        • معرفة أولية بمفاهيم المؤسسة، البيئة، الأهداف، الفعالية والكفاءة

        • فكرة عامة عن إدارة الإنتاج والعمليات (الطاقات الإنتاجية، تدفقات العمل، مراقبة العمليات)

        • القدرة على قراءة الجداول والرسوم البيانية الأساسية المتعلقة بالأداء والجودة 

        • المحاضرات

          محتويات مادة ادارة الجودة الشاملة 

          1. أساسيات حول الجودة وإدارتها
          2. الإطار النظري لإدارة الجودة الشاملة
          3. رواد ادارة الجودة
          4. استراتيجية وتطبيق إدارة الجودة الشاملة في المنظمات
          5. أدوات ومنهجيات ادارة الجودة
          6. تكاليف الجودة وقياسها
          7. نظام إدارة الجودة وفق مواصفة ISO 9000: 
          8. جوائز الجودة