تسويق الخدمات

Topic outline

• 

  General

  • Annonces Forum
• 

  محتوى المادة

  • دليل المادة File
  • أعمال موجهة تسويق الخدمات File
• 

  مدخل إلى تسويق الخدمات

  • مدخل إلى تسويق الخدمات File
• 

  مفهوم الخدمة وخصائصها

  • مفهوم الخدمة وخصائصها File
• 

  حزمة الخدمة

  • حزمة الخدمة File
• 

  تصنيف الخدمات

  • تصنيف الخدمات File
• 

  المزيج التسويقي الخدمي ( المنتج الخدمي)

  • المزيج التسويقي الخدمي ( المنتج الخدمي) File
• 

  المزيج التسويقي الخدمي ( السعر)

  • السعر File
• 

  المزيج التسويقي الخدمي ( التوزيع)

  • التوزيع File
• 

  المزيج التسويقي الخدمي ( الترويج)

  • الترويج File
• 

  المزيج التسويقي الخدمي ( باقي العناصر التسويقية)

  • باقي العناصر التسويقية File
• 

  سلوك المستهلك في الخدمات

  • سلوك المستهلك File
• 

  إدارة العلاقات والتفاعل مع الزبائن في الخدمات

  • إدارة العلاقات والتفاعلات File
• 

  جودة الخدمات

  • جودة الخدمات File
• 

  التصحيح النموذجي للامتحان 2026

  • تصحيح نموذجي للامتحان2026 File
• 

  researche topics Directed coursework

  • Course Content, Research, and References File
• 

  Lecture 1: Introduction to Services Marketing

  • Lecture 1: Introduction to Services Marketing File
• 

  Lecture 2: The Concept and Characteristics of Services

  • Lecture 2: The Concept and Characteristics of Services File
• 

  Lecture 3: The Service Package (Service Flower)

  • Lecture 3: The Service Package (Service Flower) File
• 

  Lecture 4: Classification of Services

  • Lecture 4: Classification of Services File
• 

  Lecture 5: Service Marketing Mix – Product

  • Lecture 5: Service Marketing Mix – Product File
• 

  Lecture 6: Consumer Behavior in Services

  • Lecture 6: Consumer Behavior in Services File
• 

  Lecture 7: Customer Relationship Management in Services
• 

  Lecture 8: Service Quality

  • Lecture 8: Service Quality File